Cum a zis si @Stef45 vezi sa nu fie cablul intrerupt pe undeva, sunt destul de subtiri si se pot taia usor. Daca nu e cablul de vina poate este routerul (you never know) daca nu e nici una din cele de mai sus, atunci suna la ei
Am avut si eu telekom o prostie de firma, mereu aveam probleme cu internetul. Pica foarte des am stat odata si 3 saptamani fara el in perioada de sarbatori. Aiurea te sfatuiesc sa-l schimbi
Vezi sa fie conectat cablul de net la router, sa nu fie intrerupt cablul de net pe undeva sau sa ai o conexiune care nu se face. Daca totul e in regula la tine, suna la ei si spune ce ai patit, de multe ori e de la ei din sistem.