Ii dai din nou force shutdown, vezi daca isi revine si nu mai faci niciodata prostia asta. In caz ca nu-si revine, verifica daca nu ai facut alte setari. Eventual, foloseste un restore point.
Deschite task manageru, du-te la procese, dai click dreapta pe explorer.exe si dai end, si vezi daca merge. Sa nu mai dai niciodata force shutdown, deoarece o sa f. toate componentele din laptop.