În timpul reinstalării windows-ului se formatează hdd/ssd. Așa ești sigur că nu a mai rămas nicio urmă de virus.
Acum trebuie să formatezi hdd-ul din "disk management" ca să fie văzut de windows. Și tot de acolo poți să faci partiții, atribuind câte o literă fiecărei partiții.
În locul tău aș reinstala windows și aș formata toate spațiile de stocare.
Se poate recupera, trebuie doar alocata
Posteaza o captura de ecran din Disk Management (o urci pe
imgur.com
si postezi aici linkul)
https://60a99bedadae98078522-a9b6cded92292ef3bace063619038eb1....Image2.jpg
Daca vezi o zona "unnalocated", dai clcik dreapta pe ea,
New simple Volume...
Îmi pare rău să aud că copilul tău a întâmpinat probleme cu virusul pe PC. În ceea ce privește spațiul de pe HDD, există posibilitatea ca partiția să nu fie vizibilă sau să fie coruptă. Poți încerca să utilizezi un software specializat în recuperarea datelor pentru a verifica dacă spațiul poate fi recuperat. De asemenea, poți contacta un specialist în recuperarea datelor pentru a primi sfaturi și asistență mai detaliată.