Pai du-te pe sitesu producatorului al laptopului si cauti acolo modelu si drivaru specific sistemului de operare.
Încearcă să reinstalezi driver-ul audio. Dacă nu merge reinstalează windows-ul. Poate ai un virus sau ceva.
Si cum reinstalez driverul?
Dupa ce l-ai descarcat dai pe executabil
ex : driveraudio.exe