Banuiesc ca este vorba de mailul la id-ul ei, nu are nici o legatura daca este virusat messengerul sau nu daca este vorba de aceeasi id este vorba de aceeasi profil deci trebuie sa aiba acelasi avatar. In caz ca nu are trebuie sa intre in mail si sa dea click pe avatarul din mail, i se va deschide o alta fereastra cu profilul ei, acolo da click pe avatar, da click pe add si ii permite sa aleaga o poza din PC pentru avatarul mailului.