Daca ai dat reset si tot nu merge eu zic sa suni la garantie si sa le explici problema, ei o să te indrume să faci anumite setări, dacă nici dupa setarile respective nu va merge va trebui să le trimiţi în garanţie, posibil sa se fii defectat ceva la chip'ul wireless.
Daca nu ai garantie cauţi un service de pc'uri sau pe cineva care se pricepe să se uite.