Salut, fa asa: Setari-->Aplicatii si cauti Magazin Play, este in sectiunea "Toate", selectezi Magazin Play si dai pr "Goliti Memoria Cache, Stergeti Datele si Dezinstalati Actualizarile", ar trebui sa mearga dupa, daca nu merge nici asa incearca sa intri in Recovery Mod, o faci urmand pasii: Inchizi telefonul-->Tii apasate tastele Volum - si Power, iti v-a aparea un meniu, cu butoanul de Volum - te duci pana la Wipe Factory (ceva gen) sau Factory Reset (depinde de tel) si cu tasta "Acasa" sau tasta "Meniu" selectezi... Funda?