Settings > Application Manager > Google Play Store > Clear Cache & Data dupa care dai un restart
Incearca asa
intra la Settings > Apps > Running>
si cauti google play store si dai stop application (ceva de genu) dupa care
Settings > Apps > All > Google Play Store > Clear data and Clear cache
Poți încerca metoda din video https://m.youtube.com/watch?v=9CsA_pzX_fc. Este fără perderi de date.