Incearca sa cauti driverele (programul) imprimantei pe site-ul producatorului. Toti producatorii au Suportul software necesar pus pe net. Posibil sa gasesti si variante pentru diferite sisteme de operare ( ex Windows XP / Windows 7 pe 32 sau 64 de biti, dupa caz ). Alege driver-ul corespunzator, instaleaza folosind instructiunile si n-ar trebui sa mai fie probleme dpdv al softului.
PS: Dezinstaleaza driverele instalate deja (din Control Panel).