Calculatorul meu are cativa virusi si vreau sa il restartez complet.Am windows 8.1, si totusi cand apas pe butonul,,Get started,, de la,,Remove everything and reinstall Windows,, imi cere,,Recovery media,,. Imi poate explica cineva ce pot sa fac pentru a fixa problema, va rog? Dau funda

Calculatorul daca se restarteaza nu se schimba Windowsul. Nu-i ca la telefonul cu Androit. Iei un DVD sau un stick si pui pe el Windowsul si faci stergerea partitii lor si reinstalare. Uita-te si aici: https://www.youtube.com/watch?v=JXtKqtenq38

Cand ai cumparat pc probabil ca l-ai cumparat cu o licenta oem.
pc are o partitie recovery vizibila sau ascunsa in functie de marca pc. acel "media recovery" sunt dvd-urile sau un stick pe care tu ar fi trebuit sa il creezi cand ai startat calculatorul si te atentiona ca trebuie sa creezi media recovery pentru atunci cand vei avea nevoie de el. normal ar trebui sa poti sa faci acel recovery daca nu ai atins acea partitie si bineanteles cu conditia sa existe partitia respectiva.
daca vrei mai mult ajutor scrie.

Iti cere cd-ul de recovery cu care a fost vandut, cauta-l daca l-ai pastrat, daca nu, ai nevoie de imaginea lui noua pe care ai putea s-o gasesti pe internet sau la un service mai mare.