| IulianAdi a întrebat:


Am o masina de spat de doi ani de zile, Beko si din primele doua luni... de utilizare incepuse sa nu mai traga asa de bine dero.
Azi l-am chemat pe un nene de la garantie a venit si mi-a spus ca e din cauza de la dero, sa incercam sa schimbam detergentul.
Vazand ca ma ia de prost i-am spus ca pana acum am folosit toate tipurile de detergent si tot asa facea.
DUpa a inceput sa ma ia cu temperaturile sa schimb temperatura si etc ....si omu a plecat...
zis si facut dupa ce a plecat am incercat cum a zis el dar din pacate tot asa facea... nu tragea detergentu si acum ma gandeam sa ii fac o mica reclamatie si sa ii chem din nou pe cei de la garantie.
voi ati patit asa ceva pana acum ca masina de spalat sa nu traga detergentu si daca da ce a avut si cum ati rezolvat.
si oare se poate sa ii fac o reclamatie la sediu... etc?

1 răspuns:
Salontanul
| Salontanul a răspuns:

Suna la ei: https://www.beko.ro/contact
Ulterior, daca nu se rezolva, poti face online la ANPC: http://bit.ly/2PzXWxF Ar fi bine sa inregistrezi convorbirea cu cei de la Beko pentru ca cei de la ANPC cer dovada ca te-ai adresat producatorului. Orice inregistrare, insa, este valabila daca precizezi celuilalt ca-l inregistrezi.