Exact.sunand la relatii cu clienti iti vor spune ei codul puk si se va rezolva, am patit`o si eu d multe ori!
Suni la relatii cu clientii, o sa iti puna cateva intrebari, de ex. daca esti posesorul contractului, adresa din buletin, seria si nr. buletinului, cnp.
Daca nu reusesti sa gasesti actele de la cumpararea telefonului, (cutia, codul puk si alte hartzoage) trebuie sa suni de pe un alt telefon la administratorul retelei in care ai reusit sa blochezi telefonul si, dupa cateva date de identificare pe care ti le va cere, iti va da si solutia de deblocare! (ar fi si culmea sa memoram si codul puk al telefoanelor!)
Suna la relatii cu clientii, sectiunea cod pin blocat sau puk, intri in legatura cu un operator si il deblocheaza.
Dai de pe un alt telefon(al tau daca vrei)la *100# iti va afisa optiunuile si raspunzi cu nr 5. Mai departe introduci nr fetei si vezi si tu.