Pentru serviciu FTP eu folosesc TotalCommander, dar poti folosi CutFTP si mai sunt multe alte programe, e f simpul: Cauti conect FTP bagi un nume sesiunii, adresa serverului, userul si parola, ca banuiesc ca nu intra cine vrea. Si o sa vezi toate fisierele ca in propriul calculator.( sper ca am inteles bine intrebarea)
Daca ai cPanel, vezi ca poti accesa fisierele de pe site-ul celor ce te gazduiesc.
De asemenea, in cPanel, ai si posibilitatea de a face back-up la toate fisierele si toata baza de date.
Daca nu ai cpanel, poate ai noroc si panoul de control iti da permisiunea de a accesa fisierele.
Daca nu se poate prin panoul de control, nu prea ai sanse...
Astepti sa-si revina FTP-ul, sau trimiti un email sa-ti dea un back-up.
Buna
Sa vad daca am inteles bine. "daca situl este offline?"
Pai daca site-ul este offline, adica serverul care gazduieste site-ul este offline din diferite motive, nu prea ai cum sa accesezi nimic. Nici FTP, nici Cpanel, nici nimic.
Daca nu asta e situatia, deja ti s-a raspuns