Sunt diferite metode, eu stiu de 2 pentru ca doar pe acestea le-am aplicat pana acum.
Dec, ai putea sa o opresti de tot si sa tii apasat butonul de volum down sau up(unul din ele) si cu butonul de power. Deci apesti vol up/down si power deodata si iti va aparea la un moment dat un meniu si daca citesti prin el vei vedea undeva ca scrie factory reset sau ceva de genul(difera de la device la device)
Si a doua metoda care e ceva mai complicata ar fi sa o resoftezi. adica sa ii pui din nou software-ul(ca si la calculatoare cu windowsul, cand il pui iar) dar metoda asta ar fi mai grea si nu prea recomand daca nu te pricepi, deci mai bine apelezi la un prieten care se pricepe ori la un service it.
Bafta!
Apropo, uite aici un link catre ceva similar cu ce ai tu: https://www.youtube.com/watch?v=clTAjcJutAQ
Cauta pe google "reset vonino navo qs" insa sa stii ca toate datele, aplicatiile pozele si ce mai aveai tu vor fi sterse.