Nu te complica cu windowsul. Dezinstalează tot ce este legat de cele 2 browsere. Și reinstalează. Îti recomand și mozilla. Și vezi dacă ai actualizarile la windows. Le poti activa cu un singur click. Sau le cauti manual pe microsoft.com
Incearca sa devirusezi calculatorul si sa stergi fisierele temporare.
Devirusarea poti face online:
https://www.eset.com/us/home/online-scanner
iar stergerea fisierelor le poti face fie din proprietatile discului C:, fie cu programul CCleaner.
La sfarsit este indicat si sa defragmentezi discul C: (tot la proprietati sau prin programul Defrag din meniul de programe).
Daca era de la windows nu mergea nici pe internet explorer