Buna!
In primul rand e posibil sa fie problema la pc sau la ce doresti sa dai hotspot sau sa fie de la telefon. Ai putea sa mergi intr-un magazin mai mare gen Auchan unde sunt acele mici magazine cu huse/folii etc e posibil ca acolo sa fie cineva care sa stie daca nu poti merge la Orange/Vodafone (cred) si sa intrebi bineinteles ca exista si alte magazine specializate in telefoane!
Bye, sper ca te-am ajutat!