Cauza poate fi: nu ai scos corect cablul de date din pc.Se dă clic dreapta pe removable disk de unde selectezi eliminare dispozitiv.Intri în control panel, cauți Manager dispozitive(device manager)unde gasești telefonul dai clic dreapta, o să apară:activare dispozitiv, dezactivare, actualizare software de driver.Dezactiveză-l,activeză-l din nou, caută acctualizare de driver. Dacă nu reușești așa descarci DriverPakSolution Full sau SlimDrivers, DriverGenius cauți driverul (cu telefonul conectat la pc)N-ai zis ce telefon e să cauți driver direct de la producător ex:Nokia PcSuite.