Cel mai posibil este din cauza browser-ului, este setat sa stearga toate datele dupa ce se restarteaza pc-ul sau ai vreun plug-in aiurea instalat prin browser.
Sau are instalat un utilitar setat in necunostinta sa curete sistemul la start.
Mda, ar trebui să se uite cineva care stie unde sa caute o rezolvare ca asa noi ii spunem 100 de variante dar poate el nu știe unde să umble.