| JustForYou21 a întrebat:

Hei, am nevoie de ajutor. Mi-am instalat un program, mai exact PhotoShopCS6Portable. Mi-a aparut un folder si am dat click pe el. Apoi mi-au aparut inca trei lucruri, App, Other si PhotoShopCS6Portable. Am apasat pe ultimul pentru a deschide programul. Dar s-a blocat. Acum cursorul imi arata ca se incarca, dar folderul nu mai dispare de pe ecran si nici nu ma lasa sa il inchid. Aproape toate functiile de inchidere ale laptop-ului s-au blocat, in afara de Hibernate. Nu il pot restarta si nici inchide, si nici programul nu il pot dezinstala. Ce sa fac?

2 răspunsuri:
| DeyCj a răspuns:

Adobe Pdotoshop NU are versiuni portabile. ceea ce ai descărcat tu este o aplicație malițioasă.
Ca să rezolvi problema scoate bateria laptop-ului ca să-l oprești forțat și apoi pornește-l în safe mode. Șterge toate fișiere aplicației descarcate și localizează și urmele acesteia din registru și folderul ascuns aplications data, și apoi șterge-le.
Scanează sistemul tot în safe mode cu orice antivirus. Poate ai noroc să fie virus comercial nu real, și atunci va fi șters de orice antivirus
Dacă nu d rezultate va trebui să resoftezi calculatorul și desigur da©a ai date în el, salvează-le și apoi dezinfectează-le înainte de a le copia din-nou în pc.Succes
.Succes

| ITPlace a răspuns:

De unde l-ai descarcat? Din cate am inteles eu se pare ca ai prins un trojan, incearca sa-l inchizi fortat din buton, daca la fel iti face si dupa redeschidere baga un antivirus ( recomand Malwarebytes) si dai un full scan, daca nu poti instala nici antivirus, deschide-l in SafeMode si vezi daca-ti face la fel.Ca sa dezinstalezi total programul poti folosi un utilitar specializat in asta, eu recomand Total Unnistall 5 sau 6 era si o versiune Home Free parca, iti sterge tot si din registre, o sa ai nevoie sa-l deschizi cu drepturi de administrator, in rest el face toata treaba happy Multa bafta.