Asigura-te ca imprimanta ta comunica corect cu pc-ul sau laptopul. Daca nu ai instalat driverele sau nu sunt cele compatibile, nu ai cum sa printezi cu succes documentele dorite. Intra pe site-ul oficial HP si cauta driverele si programele potrivite pentru modelul tau. Am sa te ajut eu putin.
http://h10025.www1.hp.com/......reCategory
Selecteaza sistemul tau de operare (xp, vista, win7) si descarca de acolo driverele compatibile.