Hmmm se poate, uite cateva sfaturii.
1.E posibil sa fie pe Disable si ca sa vezi te duci asa: Start-Controla Panel-Network and Internet-Network and Sharing Center-Change adapter setting si acolo sunt doua sau 3 retele. Una e pe fir Local Area Connection si inca una sau doua Wireless Network Connection dar e bine sa ai doar unu si acela trebuie sa fie on adica monitoarele sa fie albastre nu gri deoarece daca sunt gri sun off. Daca nu iti apare nici asa inseamna ca nu e Driver-ul instalat si te duci pe net, scrii marca laptopului sau daca nu seria care o are pe spate sau sub baterie dar multe dintre ele au ori pe marginea la display ori mai jos in coltul laptopului, incerca si asta . Poate fi Off sau Driver-ul de la placa de Wireless, si dupa ce faci asta si in caz de nu iti merge apasa si butonul ca sa fii sigur ca ai facut tot. Sau in cel mai extrem caz ma gandesc ca laptopulu nu e nou si e posibil sa fie din Bios off deci intri in bios si il dai on... dar aicea daca nu te pricepi mai bine chemi pe cineva. Bafta si sper ca ti-am fost de ajutor