Am patit-o si eu. Singura solutie e un factory reset. In cazul tau hard reset daca nu mai ai acces la telefon (factory reset il gasesti in Setari). Crede-ma este singura solutie. Daca te duci la operatorul tau de telefonie mobila tot asta o sa-ti zica. Dar daca iti trebuie hard reset iti recomand sa iei garantia si sa te duci la operatorul de telefonie mobila. Ca sa nu strici ceva. Daca nu poti ajunge cauta pe Google cum se face hard reset pentru modelul tau de telefon.