Posibil ca fișierul video să fie corupt/descărcat incomplet.
Zi-mi ce extensie ai la ei. Extensia este formatul ex: Video00.mp4 unde.mp4 este extensia.
Nici K-lite COdec Pack/KMPlayer nu ți-l deschide?
Ăsta e un reparator de fișiere video stricate
http://all-video-fixer.software.informer.com/download/
Dacă tot nu merge, poți face niște update-uri, instalezi doar ăsta
http://ninite.com/......lverlight/
Se va instala și Malwarebytes, scanezi cu el de viruși indiferent dacă mai ai sau nu antivirus. Folosești trial-ul pentru scanare nu trebuie să-l ții în PC.
De asemenea, dacă zici că ți-a luat "razna", vezi de erori cu Advanced System Care 6 (cauți pe h3.3t (fără.) programul :"advanced system care" pe site și descarci primul care ți-l dă, are licență).
Deci?