Imi cer scuze daca am gresit categoria.
De o saptamana ma chinui sa imi trimit laptopul la garantie.Am sunat, mi-au spus tot ce am de pregatit si ca o sa vina curierul. Au trecut 7 zile si curierul nu a venit, curierul imi spune ca e ocupat cu comenzi iar firma(serviceul) imi spune ca nu e vina lor si ca o sa ma contacteze sa rezolvam problema.
Ce imi recomandati sa fac? Sa reclam serviceul sau firma de curierat?

Insista la curier, sunt nesimtiti 7 zile e o perioada imensa. Mi e mi a venit un coltet din SUA in 7 zile

Salut
Eu cred ca cel mai bine mai astepti si tu putin.
Maxim 5-6 zile chiar 7.
Iar daca nu, cel mai bine ii reclami deorece nu te ajuta intr-un timp mai scurt de cat trebuie.
Pa! bafta

Cel mai bine ar fi să mergi personal și să depui laptopul în service iar ei să înregistreze produsul pe baza unei fișe de intrare în care se menționează termenul maxim în care sunt obligați să soluționeze laptopul în service.
Doar dacă depășesc acel termen, poți să-i reclami la OPC, altfel degeaba.
Cu cât stai mai mult și aștepți curierul, cu atât se prelungește termenul în care nu poți să utilizezi laptopul.

Așa că go on! Ce mai stai?!?

Ma despart aproape 500 km de service
In mod normal nu trebuie sa merg personal, daca firma si-a luat angajamentul pentru transport atunci ar trebui sa se ocupe cum trebuie.