Ai introdus corespunzător căștile? Ai cumva porturi din acelea separate pentru ambele canale? Verifică setările de sunet ale calculatorului.
Dacă nu sunt arse căștile, atunci mai mișcă de mufele lor. Cu siguranță că nu s-au stricat de la volum, ci mai degrabă că ai plecat și ai tras de ele.
Bine era să știm și modelul de căști pe care îl ai, pentru că sunt căști cu un singur jack și sunt și cu două jackuri. Probabil s-a mișcat mufa din pc și aceasta trebuie lipită la un service.