Nu ai specificat ce fel de sistem de operare ai, totusi pentru XP, cand iti apare fereastra sa introduci user si parola, apasa de doua ori combinatia tastelor ALT+CTRL+Dell, in casuta de sus apoi introduci numele de Administrator iar la parola nu pui nimic.
Dupa logare mergi in Control panel si schimba, sterga perola de la contul cu care nu te-ai putut loga.