Problema poate fi cauzată de diverse motive, cum ar fi setările de configurare necorespunzătoare, probleme cu cablul de internet sau probleme cu furnizorul de servicii internet. În primul rând, verificați dacă setările de conectare PPPoE sunt configurate corect în router și asigurați-vă că toate informațiile de autentificare sunt corecte. De asemenea, verificați dacă cablul de internet este conectat corect la ambele capete și încercați să folosiți un cablu diferit dacă este posibil.