Ai două variante...reinstalează-ți windows-ul (poate ai viruși în PC) sau du-l la reparat.
Intr-adevar problema poate fi si un virus insa poate ai vreo aplicatie pornita in momentul in care tu vrei sa dai turn off iar windows-ul nu o poate inchide. Deci incearca sa inchizi absolut toate aplicatiile inainte de a da turn off si fa o devirusare. Daca tot nu functioneaza reinstaleaza windosw-ul. Bafta!
Încearcă să devirusezi computer-ul şi să dezinstalezi programe care nu mai sunt utile şi care consumă din memoria RAM a pc-ului. Dacă această metodă nu funcţionează, este necesară o schimbare a sistemului de operare (reinstalare windows).
Taceti dracu cu virusii vostri.Incearca sa il inchiz din run cu comanda shutdown -r -t 1. Poate fi, cum zice Dragosh94, o aplicatie pornita. Uite-te in task manager inainte sa il inchizi daca e vreuna si inchide-o manual. Daca nu merge deloc atunci poti da un system restore