Incearc cu CCleaner, iti arata si up-date-urile instalate care in mod normal nu ti le arata la add/remove programs si iti permite sa le si dezinstalezi. Poti sa ai virusi, daca nu iti arata toate programele instalate. Daca nu ai, incearca cu programul recomandat si ai sa vezi ca merge. Este un program free, nu-ti trebuie licenta. Bafta.
Păi asta e ciudat, ai încercat să dai un restart la calculator, tot odată uităte prin program files caută programul și dăi de acolo uninstall manual.