Sigur ai configurat bine?
Daca bagi cablul in calculator merge? (bineinteles dupa ce faci setarile la placa de retea).
In mod normal nu trebuie sa deblocheze ei nimic.
Ori nu ai configurat bine, ori are router-ul o problema. Dar de asta iti dai seama dupa ce incerci pe direct cu cablul de la ei direct in calculator.