Depinde la ce provider ai facut adresa. La Google se poate reseta si prin alte mijloace (de ex intrebarile de securitate, data nasterii pe care ai trecut-o cand ai facut contul, o poza cu permisul de conducere). In general se rezolva prin link-ul de "Am uitat parola/Forgot my password", dar daca nu ai toate informatiile poti sa le trimiti un mail la adresa de suport si sa le explici situatia.