Nu stiu sigur ce are dar, singurul mod prin care te pot ajuta este sa iti zic sa il duci la garantie(asta daca era din fabrica sau de cand l-ai cumparat, daca nu atunci trebuie sa platesti un reparator(daca exista cuvantul) sa ti-l repare)
Este posibil să fie de la butonul de pornire. Și eu am avut aceeași problemă cu un Samsung mai vechi, iar aceeasta a fost problema, și nu mai știu ce. Dacă mai are garanție, du-l la magazinul de la care l-ai luat, dacă nu, nu te costă mult să-l repari.