Verifică integritatea jack-ului cuplând la altă sursă de semnal care are ieşire tip jack ( MP3 de exemplu ). Ascultă ce se întâmplă dacă mişti cablu. Dacă există porţiuni din cablu care mişcate au ca rezultat apariţia şi dispariţia sunetului pe respectivul canal trebuie schimbat şi jack-ul şi cablul, dacă nu - numai jack-ul.
În cazul în care se aud ambele canale cuplat la altă sursă de semnal este de vină mufa jack mamă de la PC.