Cauta pe saitul imprimantei draiver care corespunde cu sistemul pe care il ai. Am patit-o si eu cu o imprimanta si un scanner.
Probabil sistemul tau e pe 64 de biti si de aia si programele de pe cd sund pe 32 cauta pe net driverele pentru imprimanta ta si descarci versiunea 64 a lor nu 32(86) mult succes Iulia