Ai potea incerca asa; te uiti si vezi din ce serie e telefonul (scriie inauntru ori pe baterie ori pe telefon) si te duci aici
http://www.samsung.com/it/support/main/supportMain.do
si vezi ce zic eii, Ps. un sfat pentru tine si pentru toti care aveti un telefon cu sistem android; inainte de a face o prostie faceti un backup la telefon in pc ca sal puteti recupera in cazul ca se intinpla ca ceva sa mearga prost.
sper sa-ti fie de folos raspunsul bafata multa;)