Daca imprimanta are si tusuri color iar unul dintre ele este gol sau defect, nu iti va functiona. Softul ei trebuie sa iti spuna care este problema.
O alta solutie este sa le scrii un email cu problema ta acelora care au fabricat-o.
Daca iese foaia la felcum a intrat (adica alba) ai problema cu cartusele...nu sunt compatibile sau cerneala s-a uscat in ele.Du-te pe la un service eventual.