Daca ai un alt antivirus s-ar putea ca din aceasta cauza sa-ti de eroare. Daca ai va trebui sa-l dezinstalezi, vezi sa se dezinstaleze complet si pentru aceasta va trebui sa folosesti optiunea uninstall ori, si mai bine, unealta de dezinstalare de la antivirusul respectiv, de regula se numeste Removal Tool si o gasesti pe site-ul oficial al programului antivirus. Succes si numai bine!