Incearca sa urmezi pasii de aici:
https://www.youtube.com/watch?v=IJZ74XwarxI
Si eu am intalnit aceasta problema si am rezolvat urmand tutorialul de mai sus.
Dacă e contul tau pe telefon ar trebui să iți știi mail și pass. Trebuie doar scrise.
In caz contrar cel mai sănătos e resoftare.
Poti incerca tutorialulo oferit de LonerWolf, sau daca ai o versiune mai noua a celor de la Samsung, caz in care tutorialul lui nu mai este valabil) poti incerca smecheria din TWRP (adica din TWRP sa stergi SetupWizard) sau daca nu sti cum, poti face o resoftare