Salut ca-sa vezi ce poate sa iti faca root-ul deci stinge telefonul daca nu merge scoatei bateria si baga la loc telefonul fiind stins apesi si urmeaza instructiunile de aici :http://www.recovery-mode.com/android/allview-e4.html daca nu stii engleza tradu pe google translate insa vezi ca aceasta operatiune va sterge continutul partitiei telefonul adica va fi ca prima oara cand l-ai deschis ti se vor sterge poze, inregistrari, documente jocuri etc sper sa mearga metoda mult noroc! daca nu merge du-l la un service si vezi sa folosesti prima varianta nu ce-a cu "resetarea hard utilizând meniul Setări"