Da-i un reset din fabrica si incearca din nou sa te conectezi la router cu user si pw admin.
Am acelasi modem, mie imi merge cu id:admin si acelasi pw, pentru ca asa e setat din fabrica.
Incearca sa ii dai un reset e un buton in spatele modemului care merge apasat cu un ac sau ceva foarte subtire, tine-l apasat pana se restarteaza si apoi incearca din nou sa intri pe 192.168.1.1
Daca nu reusesti nici asa suna la relatii cu clientii.