Incearca sa faci un scan anti-virus si vezi daca se remediaza situatia. De asemenea sunt foarte multe programe anti-malware pe care le poti gasi pe internet si sunt safe. Daca nici in acest caz nu se rezolva nimic, atunci recomand reinstalarea Windows-ului. Si da, stiu cum este sa pierzi fisiere din PC asa ca inainte sa iti reinstalezi Windows-ul ar fi bine sa iti faci un backup folder cu ce vrei sa salvezi.