Dacă cel sau cea care ți-a spart contul a schimbat adresa de mail și parola, nu mai ai ce face.
Poți totuși, dacă știi care e contul, să-i dai raport alegând "pretinde că este altcineva", după "eu", pentru a-l închide sau "nu pot accesa contul", dar repet, nu mai poți face nimic ca să îl recuperezi dacă a schimbat adresa de mail.