| Alex363839 a întrebat:

Salut, mi-am luat eMAG genius 30 de zile gratuit și am uitat că trebuie să îl anulez așa că s-a reînnoit automat pentru un an și nu găsesc. Cum aș putea să îl anulez? Am intrat la suport și nu mă ajută cu nimic robotul și nici nu au vreun nr să îl contactez.

Răspuns Câştigător
| Hyperion7 a răspuns:

Dreapta jos, contul meu (in aplicație)>Genius>undeva mai jos găsești "detalii abonament genius" și ai posibilitatea sa îl anulezi.
Bafta!

| Alex363839 explică (pentru Hyperion7):

Mersi frumos, chiar nu văzusem prima dată că pot să îl anulez de acolo.

| Hyperion7 a răspuns (pentru Alex363839):

Eh,știu ce zici, am fost și eu pățit de asta știulaughing
Mă bucur că te-am putut ajuta!big grin

| KarinaEliza a răspuns (pentru Hyperion7):

Buna. Pentru mine nici aceasta varianta nu este valabila. Ce pot face

| Hyperion7 a răspuns (pentru KarinaEliza):

Te duci in chatul eMag, vorbești cu Dana și apeși următoarele opțiuni
Retur produs>modificare fisa de retur și explici despre ce este de fapt situația și cam asta e tot

5 răspunsuri:
| Simpatic a răspuns:

Poti sa scrii de mai multe ori consecutiv in acel chat si vei fi preluat de un operator uman pana la urma. Nu am incercat pe eMAG neaparat ci pe alte platforme si asa este procedura.
Daca iti da mesaje in interiorul chat-ului de genul " a fost mesajul folositor etc" tu dai nu in mod repetat si vei fi preluat de un operator!