Laptop-ul este virusat.
Ruleaza acest program (ESET Online), mai mult ca sigur se rezolva problema:
https://www.eset.com/us/home/online-scanner
Sa ai internetul conectat!
Laptopul are virusi. Deci un om care nu cunoaste/identifica problemele de software, nu stie nici cum sa se protejeze atunci cand navigheza pe internet. Virusii pot fi copiati odata cu filmele pe stick, sau chiar scrisi pe dvd-uri.
Recomand reinstalarea sistemului de operare, instalarea unui antivirus bun si devirusarea oricarui stick introdus in laptop. Si distrugerea dvd-ului(discului) daca s-a folosit asa ceva.
Pune niste screenshots, le ncarci pe imgur si pui link aici. Apasa pe tastatura printr si dai paste in paint ca sa le faci.
Daca e la prima pornire probabil ai si alte programe intalate setate sa porneasca automat, verifica meniul de Boot on start si scoate ce nu e nevoie de acolo SAU ai laptopul virusat!