Ai virusi pe laptop.Incearca sa-l duci la un magazin autorizat si sa vezi acolo poate il va repara.
Reinstalează sistemul de operare şi de data asta, ai grijă să fie CU LICENŢĂ (versiunile piratate sunt vulnerabile).
Uite aici, o licenţă excelentă (FPP retail) Windows 8.1 (32/64 bit) costă 500 lei (licenţa FPP merită toţi banii!) :
http://www.pcgarage.ro/......t-engleza/