Am o mica problema cu cei de la eMAG. Acum 8 luni, am cumparat o placa video, care recent s-a ars. Am dus-o la showroom-ul eMAG din Craiova, intr-o zi de sambata. Cand am lasat-o mi s-a spus ca in maxim 2 saptamani o primesc inapoi. Au trecut cele 2 saptamani si nimic. Ieri (27.03.2016) am dat un telefon la cei de la depanero (service-ul care are contract direct cu eMAG) si mi-au spus ca este in alta locatie de-a lor, nu a ajunst la service-ul propriu zis, si ca pana luni o sa o primesc. Ma indoiesc ca in 2 zile pot sa o repare. Cum pot actiona in cazul in care nici luni nu o primesc? Tin sa mentionez ca in contractul pe care l-am semnat cand am achizionat piesele, scrie clar ca in maxim 15 zile de la predarea produsului trebuie sa-l primesc inapoi.
Ordonare:
După relevanţă
Exista ANPC. http://www.anpc.gov.ro/articol/575/date-contact Vezi ca poti face sesizare si online. Oricum suna la ei. Daca nu functioneaza ( la mine s-a rezolvat) doar sa le faci dosar la judecatorie.
Răspunde
Daca o placa video incepe sa dea artefacte sau sa miroasa a incins si nu apare imagine, sigur nu au ce sa ii faca.
La eMag sunt 2 posibilitati :
1. In maxim 1 luna primesti alta la fel
2. Daca nu o mai au pe stoc, iti dau banii inapoi
Mai rabda cateva zile.
De unde stiu asta?
-Am avut un coleg de liceu care fix dupa 1 an si 11 luni i s-a stricat telefonul LG Nexus 4 si dupa 20 de zile i-au dat in mana banii inapoi.
Acum 2 zile am verificat iar siteul unde poti verifica in ce conditie sunt reparatiile. Am fost surprins sa aflu ca au reparat-o, nu stiu cum dar au reparat-o. Placa rareori dadea imagine dupa "incident", iar atunci cand aparea ceva pe monitor erau doar dungi mov-albastre-verzi.
Răspunde 
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
