Daca le folosesti la telefon, vezi setarile telefonului, gen bas inalte joase, incearca si cu alte căsti si vezi cum se aude, daca se aude la fel, e clar problema din telefon, poti schimba playerul prin care redai muzica, daca cu alte căsti, sunetul se aude clar si perfect, atunci sunt căstile defecte sau incompatibile cu telefonul, daca m ai ai bon le poti returna de unde le ai luat.