Asa am patit si eu anul trecut(2014),este o problema de soft, sa duci la reparat, ei mi-au zis ca au virusat laptopul din cauza surse straine( ex: stick, cd etc)
Am patit si eu asa de la virusi, am intrat pe un site, s-a activat antivirusul iar apoi mi-a sters tot ce era pe desktop. programele le ai, le poti cauta unde le'ai instalat. dar cel mai bine reinstalezi windows'ul si va fi ok.