Buna! Bineinteles ca ai dreptul de a ti se returna banii insa trebuie sa faci si reclamatie impotriva serviciilor lor pentru un motiv bine intemeiat. Reclamatia o faci la servicii-clienti din incinta sediului Flanco. Nu uita sa iei si acte cu tine gen garantie sau ce ti-au mai dat ei.
Sper ca te-am ajutat!
Normal! Te duci direct la relatii clienti (trebuie sa aiba) cu garantia si bonul fiscal daca ti s-a dat, explici situatia si ceri returnarea banilor inapoi. Asa am facut si eu cand nu mi-a placut un produs de la Altex. Ca doar, nu or avea astia nu stiu ce politica si sa nu returneze... Ar fi o idiotenie.