Salut! Am trecut prin asta. Incearca una din metodele de mai jos!
1.Schimbi contul de google play
2.Reinstalezi google play, alta versiune, mai veche (asta a fost rezolvarea mea)
3. Daca nici asa nu merge, resetezi telefonul din fabrica...
4. Vezi daca ai cartela SD
4. Daca chiar nici asa nu merge atunci trecem la resoftare totala, dar pana atunci spune-mi daca merge asa, daca nu te invat cum il resoftezi...